+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Суд рассмотрение дел по закону о защите прав потребителей

Обсудив материалы проведенного изучения судебной практики по делам, возникшим в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, Пленум Верховного Суда Российской Федерации отмечает, что при рассмотрении данной категории дел у судов возникли вопросы, связанные с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" , требующие разрешения. Учитывая это, а также в целях обеспечения наиболее эффективной и быстрой защиты прав потребителей при рассмотрении этих дел Пленум Верховного Суда Российской Федерации постановляет дать следующие разъяснения:. При рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли - продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны. Учитывая это, суды не вправе руководствоваться законодательством о защите прав потребителей при разрешении споров, вытекающих из отношений между гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также из отношений, возникающих в связи с приобретением гражданином - предпринимателем товаров, выполнением для него работ или предоставлением услуг не для личных, семейных, домашних и иных нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности либо в связи с приобретением товаров, выполнением работ и оказанием услуг в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров розничной купли - продажи; аренды, включая прокат; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Опытные Юристы - доказывание в делах о защите прав потребителей

Договорная подсудность с потребителем. Обсудим?

Согласно ст. Должен ли сначала возникнуть спор, а только потом заключено соглашение о подсудности спора? Или же договоры ничтожны в этой части ст. Отдельный вопрос вызывает п. Если в этой части положение договора о подсудности ничтожно, то и оспаривать не нужно в г.

Если оспоримо, то возникает выбор или подсудность по договору или общая по месту нахождения истца, так? Портал функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Чтобы совершить покупку, вам надо авторизоваться или зарегистрироваться. Чтобы оставить комментарий на www.

Please note that this is beta English version. Some pages may not be translated. If you experience difficulties, please contact our administrator: moderator igzakon. We will be happy to assist.

Пожалуйста, скопируйте нижеприведённую ссылку в вашу программу для чтения РСС-лент. Блоги Журналы Мероприятия Вакансии. Подписаться на: все блоги и обсуждения; все материалы с главной страницы; новые Блоги; новые Обсуждения; Новые видео;.

Законодательство Экономика Общество Политика Судоустройство. Право и жизнь События и комментарии Обзор литературы Досуг юристов Юридический юмор Обзор диссертаций.

Отрасли права Административное право и процесс Арбитражный и гражданский процесс Гражданское право Конституционное право Международное право Налоговое и финансовое право Семейное и жилищное право Теория и история государства и права Трудовое право и право социального обеспечения Уголовное право и процесс, исполнение наказаний.

Судебная практика. Отрасль права: Арбитражный и гражданский процесс. Практические навыки работы юриста. Повышение квалификации 7 — 10 октября. Москва Лекторы ведущие юристы-практики. Хочешь работать в международной компании? Комментарии Михаил Новоселов Ульяновск Юрист Ульяновск.

Включение банком в договор присоединения статья ГК РФ , в том числе в договор срочного банковского вклада, положения о подсудности спора конкретному суду в частности, по месту нахождения банка ущемляет установленные законом права потребителя определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 10 мая г.

N 5-В Именно поэтому застройщики включают третейскую оговорку на карманный третейский суд. Петр Петров. Теперь это тоже стало бессмысленным, так как все эти третейские суды не прошли аккредитацию. Два раза с таким сталкивался в договоре ДДУ. Подавал иск по месту жительства истца, суды не возражали Мск.

Хочется сказать, что это ничтожное условие, но судебная практика противоречива. Александр, спасибо за комментарий. Не соглашусь с ничтожностью. В силу действующей редакции ст. Алмаз, очень противоречивая практика.

Именно для этого ниже привел два дела из одного суда. В одном случае пункт признан оспоримым, а в другом ничтожным. И поди разберись тут! Мне ближе позиция о ничтожности пункта, она как-то логичнее в ЗПП встраивается. Елена Строколис Москва Руководитель юридического департамента, иностранная организация.

В силу ст. Поэтому потребитель вправе выбирать, в какой суд подавать иск- по месту нахождения ответчика, по месту жительства, по месту исполнения договора. Елена, спасибо за комментарий. А как бы вы при такой логике обосновали не подлежащей применению ст. Истец заявил о не подлежащим применению пункт договора, ограничивающим его право на выбор.

Суд вставл на сторону истца, который подал в суд мо месту своего жительства и обосновал это так: "В соответствии со статьей 28 ГПК РФ иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации.

Согласно статье 32 ГПК ПФ стороны могут по соглашению между собой изменить территориальную подсудность для данного дела до принятия его судом к своему производству.

Подсудность, установленная статьями 26, 27 и 30 названного выше кодекса, не может быть изменена соглашением сторон. Согласно абз. Таким образом, право выбора между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит только потребителю, оспаривающему условие договора о территориальной подсудности".

Практика по вопросу: 1. Истец заявлял о признании пункта договора недействительным - Апелляционное определение Московского городского суда от Истец не заявлял о признании пункта договора недействительным 1 инстанция отклонила иск по неподсудности, апелляция сказала, что пункт о договорной подсудности недействителен - Апелляционное определение Московского городского суда от Тимофей Евсеев Санкт-Петербург.

Мне кажется, на этапе принятия иска к производству судья не увидит, что там договорная подсудность. А вы данное положение считаете оспоримым, или ничтожным?

Руслан Бородин Санкт-Петербург Частная практика. Первым делом обратят внимание. В Петербурге стабильно возвращают по этим основаниям. Согласно действующей букве закона сегодня такие условия оспоримы. Есть варианты выйти на ничтожность, но по сложившейся практике суды предпочитают наличие специального требования о признании их недействительными в просительной части.

Им так проще и, в принципе, большой трудности для истца не составляет. Единственная проблема - исковая давность. Но на моей практике она заявлялась застройщиком только однажды. И то его вынудила судья так и сказала, перевесившись через стол: "ответчик, я между прочим разъясняю вам ваше право на заявление о пропуске исковой давности, вы заявляете?!

Это было сделано, чтобы отказать в признании пунктов договора недействительными, так как ей не хотелось выписывать это в решении.

Самое интересное, что дело по существу всё равно рассмотрели, поскольку ответчик не возражал против рассмотрения дела в том суде, в который был подан иск, просто отказали в признании пунктов договора недействительными.

Как-то вот так. Руслан, отличный коммент. По исковой давности услышал. А какой вариант выхода на ничтожность вы видите? Речь о вроде не идет об интересах третьих лиц?

Вадим Шинёв Москва адвокат. Это не подойдёт? Ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров п. Евгений Нет.

Недавно был опыт оспаривания в двух договорах с потребителем условий о подсудности споров судам по месту нахождения исполнителя управляющей компании. Никулинский районный суд Москвы отказался признавать данные условия недействительными.

Мосгорсуд сказал, что раз иск приняли к производству по месту жительства потребителя, то и говорить не о чем. Довод о том, что иск был принят к производству на основании п.

Вот интересная позиция! Застройщик не может включать в договор долевого строительства условия, ухудшающие положение дольщика. Позиция, видимо, из трудового права заимстована. Антон Просвирин Челябинск Частная практика. На мой взгляд, в сложившейся ситуации оптимальным будет предъявление иска по месту жительства Истца с одновременным оспариванием положения ДДУ о подсудности по месту нахождения застройщика, которое ухудшает положение потребителя по сравнению с гарантиями, установленными законом, следовательно недействительно оспоримо в данном случае.

Владимир Климов. Спор давний и судебная практика неоднозначна Выскажу такое мнение: 1. Договор ст ГК РФ - это соглашение двух и более лиц. ЗПП наделяет потребителя правом единолично, без согласования с кем либо принять решение о подсудности предусмотренной ст 17 ЗПП. У предпринимателя права принимать решения по данному вопросу нет ни права устанавливать такое условие ни права одобрять выбор потребителя.

Если предприниматель согласно ст ГК Рф внес такое условие по своей воле, а клиент с ним согласился, то решение по факту принял не потребитель, а предприниматель, при этом права на это он не имел.

Если предприниматель предложил потребителю закрепить его выбор в договоре, то это ущемление прав потребителя как минимум потребитель в праве изменить свое решение в дальнейшем потребитель может переехать а также ограничение во времени принятия решения , т.

Таким образом договор между потребителем и предпринимателем не может содержать такого условия.

Позиции ВС по делам о защите прав потребителей

Изображения Включить Выключить. Выберите шрифт: С засечками Без засечек. Интервал между буквами Кернинг : Стандартный Средний Большой. Вернуть стандартные настройки Закрыть панель.

Статья 17 закона «О защите прав потребителей» и статья 29 ГПК . против рассмотрения дела в том суде, в который был подан иск.

Рассмотрение дела в мировом суде защита прав потребителя

Статистика показывает, что одной из основных причин обращения граждан в суд являются споры в сфере прав потребителей, среди которых наиболее проблемными являются следующие области потребительских отношений:. К сожалению, в процессе защиты нарушенных прав потребителя имеется серьезное внутреннее противоречие. С одной стороны, данные споры носят экономический характер, требуют исследования значительного количества доказательств, проведения экспертиз, неоднократных заседаний, т. Однако возможности сторон по использованию всех видов ресурсов для ведения такого процесса неравноценны, что снижает готовность граждан обращаться в суд для защиты своих интересов, не относящихся к категории жизненно важных к числу последних можно отнести, например, жилищные и трудовые вопросы. О каких ресурсах здесь идет речь? В первую очередь, о времени. В судах общей юрисдикции районных, городских гражданские дела рассматриваются в среднем от 4 до 8 месяцев.

Прокурор разъясняет процессуальные особенности рассмотрения дел о защите прав потребителей

Закон РФ от Судебная защита - это один из самых распространенных способов защиты прав, свобод и законных интересов субъектов права, осуществляемый в форме правосудия. Право на судебную защиту гарантированно каждому гражданину Российской Федерации об этом гласит п. Таким образом закрепляется реализация этого права для всех и каждого.

В соответствии со ст. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

Судебная защита прав потребителей

Одним из публично-правовых инструментов защиты прав потребителей, который направлен на обеспечение эффективной реализации субъективных прав потребителей, является судебная защита. Согласно ст. Соответственно и в ст. Суды, призванные в силу ст. Именно в судебном порядке происходит принудительная реализация предусмотренных гражданским и специальным законодательством способов защиты прав потребителей.

Защита прав потребителя

C поры о защите прав потребителей. C поры о защите прав потребителей традиционно имеют большой удельный вес в общем количестве дел, рассматриваемых судами общей юрисдикции и мировыми судьями. В соответствии со ст. При рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, — с другой стороны. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров розничной купли-продажи; аренды, включая прокат; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг п.

Право на судебную защиту прав потребителей – одно из важнейших Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее - Закон).

Электронная библиотека потребителя Судебная защита прав потребителей Подсудность: в какой суд подавать иски по защите прав потребителей. Дела по искам в защиту прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Дрючина Алена Владимировна - Адвокат. Основной мотивировкой создания Федерального закона о защите прав потребителей была идея защитить отдельного потребителя, признаваемого наиболее слабой стороной в отношениях с производителями или поставщиками товаров, исполнителями работ и услуг, в распоряжении которых должен иметься не только обширный опыт предпринимательской деятельности и детальное понимание предлагаемых ими товаров, работ и услуг, но и материальная возможность обеспечить надлежащую квалифицированную защиту своих интересов в случае возникновения спора, не разрешившегося без привлечения судебных органов. Однако, каковы бы ни были цели законотворцев, реалии судебных разбирательств показывают, что далеко не всегда потребитель является той стороной, которую действительно требуется защищать, ведь там, где предоставляются дополнительные привилегии, нередко возникает и злоупотребление. Итак, согласно Федеральному закону от

Повышение гарантий и эффективности средств защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов участников гражданских правоотношений при соблюдении требований закона является задачей гражданского судопроизводства.

Некоторые вопросы судебной практики по рассмотрению дел о защите прав потребителей. В соответствии со ст. Нормативные акты, регулирующие правоотношения, связанные с потребительскими правами граждан, предусматривают большую правовую защищенность потребителя-гражданина, приоритет интересов потребителя перед интересами продавца, исполнителя или изготовителя. Рассматривая споры о защите прав потребителя, судам следует использовать следующую нормативную базу. Федеральных законов от Правила продажи отдельных видов товаров; Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара; Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв.

На прошлой неделе, 17 октября, Президиум ВС РФ утвердил Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг далее — Обзор. Обзор состоит из двух частей. В первой части рассмотрены споры из договоров розничной купли-продажи, во второй — из договоров оказания услуг.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей в суде
Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Калерия

    6. Привлекается независимая экспертиза, вас не уведомляют, но в протокол вносят, что вы не явились на приёмку.

  2. Бронислав

    Спасибо за интересные ролики .

  3. cioprogalex

    Тарас. Как вы смотрите на то чтоб мусора несли ответственность за такую стряпнину?

  4. Любомир

    Громкая музыка очень мешает !

  5. ofhamfea

    У вас двигатель не родной (менялся), а я то знаю что капот даже не открывал за 2 года не то что бы менять двигатель.

  6. Панкратий

    Скажите пожалуйста, переезжаю на Украину из России.

  7. Дарья

    Спасибо, доходчиво и хорошо рассказал автор.