+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Срок рассмотрения досудебной претензии по гк рф

В большинстве случаев обе стороны пытаются решить свои разногласия, не вовлекая в них высшие инстанции. Пострадавшая сторона пишет так называемую претензию, где подробно описывает свои притязания. Для этого собираются все документы, фигурировавшие в деле — таков порядок подачи обвинения. Рассмотрение претензии происходит в течение месяца согласно закону предельно допустимый период.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом

Срок досудебной претензии

Позвоните по телефону или опишите Вашу ситуацию, направив письмо на электронный адрес info j-bk. Все что нужно знать о претензии. Претензия — это предъявление требований, выраженное недовольством лица на некачественно оказанную услугу или на несоответствие качества бракованного проданного товара.

Практика показывает, что претензионное производство дает возможность без лишних расходов на оплату госпошлины и со значительной экономией времени взыскать и ликвидировать дебиторскую задолженность, что благожелательно сказывается на повышении экономических показателях деятельности предпринимателя.

Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора - это одна из форм защиты гражданских прав, которая предполагает попытку урегулирования конфликта между кредитором и должником, продавцом и покупателем.

Арбитражный процессуальный Кодекс РФ под досудебным понимает не только претензионный, но и иной порядок урегулирования споров, который предусмотрен может быть и договором.

Под иным порядком следует понимать урегулирование спора таким способом, как путем направления писем, телеграмм, заявлений и другие процедуры, выраженные в документальном виде.

Обязательное досудебное урегулирование спора, в виде претензионного или иного досудебного порядка, закреплено в процессуальном законодательстве.

Если досудебный порядок не соблюден, то заявление будет считаться поданным с нарушением установленного правила и в будущем повлечет нежелательные последствия - возвращение искового заявления в гражданском процессе пп. Если после принятия заявления и возбуждения производства по делу невыполнение обязательного досудебного порядка выявляется, суд оставляет заявление без рассмотрения абз.

Все эти нежелательные последствия дают возможность обратиться в суд повторно после выполнения требований о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора.

Приведем некоторые примеры федеральных законов, в которых предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования спора. Эти положения закреплены в транспортных уставах и кодексах ст.

Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации устанавливает, что до предъявления к перевозчику иска, связанного с осуществлением перевозок груза, к перевозчику обязательно предъявляется претензия ст.

Вместе с указанием на согласие сторонами договора решить любой конфликт, вытекающий из договора, путем переговоров, договором может быть предусмотрен и срок подачи претензии, который сторона должным образом обязана соблюдать.

Цель предъявления претензии - это способ разрешения конфликтной ситуации, вытекающей из завершенной сделки покупкой, продажей некачественного товара или получением оказанием некачественной услуги, избегая обращения в суд. В деловом обороте нашего времени, собственники бизнеса предпочитают получать именно претензии с требованиями потребителей, а не судебные извещения о подаче ими иска.

Такой приоритет вполне объясним с точки зрения длящегося во времени судебного процесса, с учетом предстоящих судебных расходов на юристов, и иные издержи. К тому же, при признании судом исковых требований обоснованными, к сумме иска добавляются: государственная пошлина, расходы представителя истца, возмещение морального вреда и компенсация проведенной экспертизы и др.

Вместе с признанием своей ошибки он получает и опыт, который дает ему в будущем четкую рекомендацию на самое серьезное и внимательное отношение к поступающим претензиям от своих клиентов.

Претензию может предъявить любое лицо юридическое или физическое , которое считает, что купленный им товар, надлежащее исполнение договора или оказанная ему услуга не являются качественными. Претензию следует предъявлять лицу, несущему ответственность по закону за действия организации, если продавец товара или поставщик услуг - юридическое лицо.

В случае если продавцом, поставщиком провайдером является Индивидуальный предприниматель, то соответственно, претензия должна быть составлена на его имя. Юридическое лицо, независимо от организационно-правовой формы, имеет государственную регистрацию по месту нахождения - юридического адреса.

Именно на юридический адрес организации необходимо направлять претензию. Уточнить юридический адрес можно обратившись в налоговую инспекцию, подав запрос на выписку из Единого государственного реестра юридических лиц ЕГРЮЛ , а при споре с Индивидуальным предпринимателем - выписку из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей ЕГРИП.

Очень часто организация, помимо юридического адреса имеет фактические адреса офисов, магазинов, филиалов. Но направлять документы на эти адреса не рекомендуется, поскольку ответчик в суде может заявить о неполучении Вашей претензии и суд согласиться с ненадлежащим способом отправки документов.

Претензия должна быть составлена в двух экземплярах один ответчику, другой должен остаться у Вас на руках. К форме претензии не предъявляется никаких требований, и она создается в произвольной форме. В претензии обязательно должны быть указаны:. К претензии следует приложить копии всех имеющихся по делу документов, подтверждающих Вашу связь с заявленными требованиями.

Обязательно оставьте оригиналы документов у себя. Более долгий по времени, но самый верный способ вручить претензию, это отправить претензию и прилагающиеся документы по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении, с объявленной ценностью и описью вложения.

Чек, подтверждающий оплату отправки заказного письма с уведомлением о вручении необходимо сохранить для предъявления в суде. Получив претензию именно таким способом, нарушитель Ваших прав трезво оценит серьезность намерений заявителя.

Для более скорой процедуры вручения достаточно прибыть по месту нахождения администрации организации и под роспись руководителя или секретаря заверить Вашу копию претензии. В этом случае, кроме подписи получившего, должны быть: расшифровка его подписи, дата, и, желательно, номер входящей корреспонденции.

Не рекомендуется вручать претензию в любом месте, даже если организация ведет там деятельность, и противопоказано вручать ее любому сотруднику организации. Во-первых, работники не соглашаются их подписывать, во избежание наказания за проявленную инициативу, хотя и покажут готовность передать куда следует.

Во-вторых, ответчик опять-таки сошлется на отсутствие Вашей претензии, а на подпись в Вашем экземпляре разведет руками, сославшись на неизвестность ему фамилии или на отсутствие факта передачи документов от такого сотрудника, и вообще, последний не имеет таких полномочий. Если Вами выбран способ личного вручения через представителя организации, то заручитесь поддержкой двух свидетелей, которые после смогут дать свидетельские показания в суде.

Если по истечении разумного срока примерно 30 дней или срока, установленного законом или договором, претензия будет проигнорирована или на составленную и врученную претензию будет получен отрицательный ответ, то в этом случае следует обращаться в суд и разрешить спор в судебном порядке, дополняя исковые требования взысканием компенсаций, неустоек, упущенной выгоды, морального вреда и прочих издержек.

При этом не имеет значения, был ли получен ответ на претензию или иной документ, а также факт истечения срока подачи претензии. Поэтажный план и экспликация БТИ. Оршанская, д. Молодежная БЦ "Молодёжный" E-mail: info j-bk.

Выписка из ЕГРН о правах юридического лица на имеющееся у него недвижимое имущество Выписка из ЕГРН о правах отдельного лица на имеющиеся у него объекты недвижимости Выписка ЕГРН о содержании правоустанавливающего документа на недвижимость Физическим лицам.

Гражданские, жилищные, семейные споры. Подача и вручение претензий - Статьи. Среда, 30 Октября г. Обратная связь Поиск по сайту Карта сайта. Юридическим лицам Физическим лицам Бухгалтерские услуги Автоюрист. Составление претензии — от 3 руб. Что такое претензия? Какова роль претензии в досудебном порядке урегулирования спора?

В каких случаях досудебное урегулирование спора обязательно? Если он предусмотрен федеральным законом; 2. Если он предусмотрен договором контрактом между сторонами; Если досудебный порядок не соблюден, то заявление будет считаться поданным с нарушением установленного правила и в будущем повлечет нежелательные последствия - возвращение искового заявления в гражданском процессе пп.

Для чего нужно предъявлять претензию? Кто может предъявить претензию? Кому предъявлять претензию? На какой адрес или куда направлять претензию? Как составить претензию? Кому и как вручить составленную претензию? Что делать, если претензия отклонена или проигнорирована?

Поддержка сайта - И-Маркет.

Сроки рассмотрения претензий по законодательству РФ

В настоящее время предъявление претензии обязательно далеко не всегда. Неважно, идет ли речь об арбитражном, гражданско-процессуальном, административном споре - соблюдение претензионного порядка необходимо лишь тогда, когда это прямо указано в законе или же в договоре. Но если досудебный порядок обязателен, то закон оговаривает и срок ответа на досудебную претензию. Если по каким-то причинам претензия удовлетворена, но лишь в части, или же оператор почтовой связи вообще отказался удовлетворять требования клиента, или же если просто прошло пять дней, а реакции никакой не последовало, то жертва почтовой связи с чистой совестью может обращаться в суд арбитраж или общей юрисдикции. Это срок, отведенный законом для ответа на претензии, в частности, по поводу качества туристского продукта.

В претензии истец сформулировал конкретные требования к ответчику: которые взыскиваются на основании статьи ГК РФ (абз. 4 АПК РФ, регулирующих порядок досудебного урегулирования . Оставит ли суд без рассмотрения иск, поданный до истечения дневного срока для.

В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

Как мы ранее указывали в статье " Обязателен ли досудебный претензионный порядок урегулирования спора потребителя с подрядчиком исполнителем "? Вместе с тем, отсутствие претензии потребителя до обращения в суд может повлиять на общую сумму, взысканную судом в пользу потребителя, в частности, на отказ во взыскании штрафа , взыскиваемого на основании статьи 13 Закона "О защите прав потребителей". Форма претензии - письменная. В устной форме обращаться к продавцу или исполнителю работ с претензией по качеству товара или работ услуг не имеет смысла, потому как в суде ответчики, по понятным причинам, будут отрицать факт вашего обращения, к тому же для целей последующего исчисления неустойки за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке необходимо точно установить дату получения претензии ответчиком, что исключается при устной форме. В договоре купли-продажи товара или чеке, квитанции указаны реквизиты продавца наименование и адрес. Напомним, что потребитель вправе предъявить претензию не только продавцу, но и изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Между тем, потребители не часто пользуются такой возможностью, а требуют вернуть деньги или устранить недостаток товара именно у продавца, который, например, в отличие от изготовителя, им доподлинно известен, известно и место его нахождения. Претензию следует отправлять по почте заказным письмом с уведомлением, либо вручить представителю организации продавца или исполнителя по договору подряда под роспись в вашем экземпляре претензии. О сроках предъявления претензии по качеству и срокам выполнения работ по договору подряда мы писали в статье " Срок предъявления претензий по ненедлежащему качеству выполненных работ договору подряда ". Что касается сроков для предъявления претензии по качеству приобретенного товара, то нормы закона "О защите прав потребителей" аналогичны нормам, регулирующим сроки предъявления требований по некачественно выполненным работам или работам с нарушением сроков начала и окончания работ.

Законные сроки ответа на претензию юридического лица

Срок ответа на претензию по закону устанавливается для стороны, ее получившей, и предполагает, что до его истечения необходимо удовлетворить требования второй стороны гражданских правоотношений или же направить отказ в надлежащей форме. Рассмотрим, в каких случаях срок ответа на претензию закрепляется на законодательном уровне и какие сроки ответа на претензию предусматривает закон в тех или иных сферах правоотношений. Законодательно установленный срок рассмотрения претензии или ее удовлетворения следует из нормативных документов:. Существуют и иные нормативные документы, регулирующие порядок в том числе сроки рассмотрения требований заявителей в конкретных сферах гражданских правоотношений. Судебная практика хотя и не устанавливает законные сроки, но разъясняет некоторые вопросы порядка их исчисления.

Студент Никулушкина Т.

Претензионный порядок

Позвоните по телефону или опишите Вашу ситуацию, направив письмо на электронный адрес info j-bk. Все что нужно знать о претензии. Претензия — это предъявление требований, выраженное недовольством лица на некачественно оказанную услугу или на несоответствие качества бракованного проданного товара. Практика показывает, что претензионное производство дает возможность без лишних расходов на оплату госпошлины и со значительной экономией времени взыскать и ликвидировать дебиторскую задолженность, что благожелательно сказывается на повышении экономических показателях деятельности предпринимателя. Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора - это одна из форм защиты гражданских прав, которая предполагает попытку урегулирования конфликта между кредитором и должником, продавцом и покупателем. Арбитражный процессуальный Кодекс РФ под досудебным понимает не только претензионный, но и иной порядок урегулирования споров, который предусмотрен может быть и договором.

Срок рассмотрения претензии по Закону “О защите прав потребителей”

Добрый день, ситуация такая. Документы в отдел по урегулированию убытков были направлены 4. Приобрела путевку у туроператора Библиоглобус через турфирму по раннему бронированию в марте. Накануне вылета турфирма не выдала никаких документов на тур. Дорогие читатели!

Форма: Соглашение о претензионном (досудебном) порядке "Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от N ФЗ.

Срок рассмотрения претензии

Срок рассмотрения претензии можно считать одним из элементов, определяющих динамику договорных отношений. Претензией считается предъявление требований о надлежащем исполнении договора одной стороны правоотношений к другой в письменном виде. От содержания претензионного процесса и вида правоотношений зачастую зависит и срок рассмотрения претензии.

Срок рассмотрения досудебной претензии по ГК РФ

Жалобы на некачественную продукцию или услуги, выполненные не вовремя или не в полном объеме, возникают довольно часто. Однако, не все они переходят из устной формы в письменную. Требования, выраженные на бумаге, должны быть рассмотрены продавцом в положенное время, а по результатам рассмотрения потребителю необходимо дать письменный ответ. Потребитель защищен законом от некачественной продукции, которую он всегда может вернуть в магазин. Невыполнение продавцом установленных по закону прав потребителя позволяет гражданину обратиться с письменной жалобой в торговый объект осуществивший реализацию товара. Данное время отводиться продавцу на то, чтобы он смог рассмотреть заявление потребителя, взвесить приведенные доводы, а при необходимости и прибегнуть к услугам эксперта, для получения его компетентного мнения.

Также это позволяет пострадавшему своевременно обратиться в суд — без законодательного регулирования компании могли бы отвечать на претензию необоснованно долго. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов,но каждый случай носит уникальный характер.

Срок рассмотрения претензии

В большинстве случаев период, в течение которого вам обязаны ответить на претензию, оговаривается в нормативном акте, регламентирующем конкретные взаимоотношения, либо в договоре сторон. Если вы не знаете, в каком нормативном акте искать срок рассмотрения претензии в вашем случае, используйте общее правило из Гражданского кодекса РФ и Арбитражно-процессуального кодекса РФ:. Отсчет идет со дня получения письменного обращения. Предположим, подана претензия по договору поставки. Нарушение срока оплаты будут рассматривать в течение месяца. Аналогично — требования о возмещении убытков в связи с отгрузкой некачественного товара.

Друзья, возникла проблема, о которой раньше не задумывался. Вот, есть претензионный порядок ст. Мы знаем, что такой порядок можно найти и транспортных уставах кодексах. Делаю выводы: 1 в п.

Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Агап

    Сходи логопеду ЮРИСТ ХУИНИ. СМОТРЕШСЯ КАК ЛОШАРА ОТСТАЛАЯ!

  2. Аполлинария

    Привет Тарас всё красиво рассказал как по полочкам как всегда УДАЧИ!

  3. rieleeusyder

    По статистике пьяных за рулём ловят мало,в основном утром на перегар.Вечером херню выпил а утром едешь и боишся вроде как бы трезвый а вынюхают и все

  4. Ульяна

    Мне 17 лет, и я уже 2 год не смог закончить 1 курс, и щас снова пойду учиться на 1 курс, в другой колледж, но там уже учиться до конца, вопрос такой, могут ли меня забрать в армию когда мне исполнится 18, или будет отсрочка до конца колледжа, это получается мой 3 колледж, комиссию проходил в этом году

  5. Леонид

    Человек не будет платить за разтаможку 2-3 стоимости машины, а скот повинуется не адекватному пастуху.

  6. Куприян

    А они не лопнут? Покупая бензин мы оплачиваем налог, покупая машину налог, хлеб-налог. А не много ли налога, скоро будет как в мульте: на дождь налог, на воздух налог.

  7. Рогнеда

    Тарас, доброго времени суток! Расскажите, пожалуйста, о регистрации Торговой Марки! Удачи в Вашем деле!

  8. prepithop1965

    Если кто из кандидатов предложит доплачивать владельцам старых авто, я за него проголосую. А как уже там подсчитают.

  9. Аграфена

    Как уже говорил некий неустановленный блогер, искоренить корупцию очень просто, нужно назначить вознаграждение за сдачу доказательств случаев корупции

  10. Сильва

    Если введут то подпишут себе смертный приговор

  11. uncebame67

    10. І головне: побільше волай ПІЗДЄЄЄЦ! Чим більше і голосніше будеш волати, тим краще.

  12. Генриетта

    Поведінка не достойна АДВОКАТА ''закон протирічить конституції, але Ви, шановні громадяни, будете платити штрафи.''

  13. ouvobmy

    Тебе плюс, ужвию минус. За подход. Привет из Киева.

  14. Тамара

    Я, в целом, за отмену государственной пенсии для большинства граждан (за исключением военных, полиции, МЧС государственных силовых ведомств). Я считаю, что будет лучше, если граждане будут заботиться о своей старости сами. Финансовая грамотность и ответственность будут выше, а к липким государственным ручонкам будет прилипать гораздо меньше.

  15. lannyato

    Это 18 лет штрафа за не выпитые ей специально противозачаточные!