+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Догвор на предоставление период гарантийного ремонта

Аналогичный товар — это товар, схожий по своим функциям, модели, марке, качественным и техническим характеристикам с другим. Если полностью идентичного у продавца нет, он может предоставить товар не с точно такими же характеристиками, но с близкими. Магазин обязан дать в пользование покупателю аналогичный товар в течение 3-х дней после принятия в ремонт. Это законное право потребителей, но далеко не все о нем знают.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Типовой договор на оказание услуг: форма, стороны, оплата

Как получить подменный товар на время ремонта по гарантии?

Если экспертиза проводится принимающим лицом на месте в вашем присутствии, то в документ вписывается подтверждение того, что поломка подходит под гарантийный ремонт и товар принят в починку.

Если продавец не может на месте определить, является ли случай гарантийным — он отправляет товар на экспертизу. При этом также составляется акт передачи товара. Скачать образец акта приёма-передачи товара для гарантийного обслуживания в формате.

В некоторых случаях срок может быть несколько больше — 20 дней. Обратите внимание, что если в ходе экспертизы выяснится, что поломка не подходит под гарантийный ремонт, вас обяжут оплатить ее проведение и дорожно-транспортные расходы, связанные с перевозкой изделия в лабораторию и из нее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Судебная практика Вопросы защиты прав потребителей всегда будут актуальны, так как покупка товаров, заказ различного рода работ и услуг сопровождают нас повсеместно. Приобретая товар, каждый рассчитывает на его качество и возможность использования по назначению как можно дольше, однако даже при самом бережном использовании бывают случаи, когда товар выходит из строя, а причина тому — заводской брак.

Именно для таких случаев изготовитель поставщик, представитель обязан устанавливать на товар гарантийный срок. В связи с тем что изготовитель поставщик, представитель не всегда устанавливает данный срок надлежащим образом, для защиты потребителей законодатель также обязал устанавливать на товар гарантийный срок и продавца.

Согласно Закону о защите прав потребителей далее — Закон гарантийный срок — это календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, в течение которых товар результат работы, услуга должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством.

Таким образом, это период, в течение которого потребитель может обратиться к продавцу изготовителю, поставщику, представителю или в определенную им ремонтную организацию для проведения ремонта по гарантии.

С точки зрения законодательства, гарантийный ремонт является безвозмездным устранением недостатков в товаре и должен производиться незамедлительно. В случае если устранить недостатки товара незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

По письменному соглашению с потребителем этот срок может быть увеличен до тридцати дней. При нарушении указанных сроков продавец изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.

Часто потребители сталкиваются с проблемами еще на стадии реализации своего законного права на гарантийный ремонт. Так, гражданкой П. После месяца использования — В результате проведенного исследования экспертом было установлено следующее: нет оснований полагать, что пользователем нарушались правила эксплуатации.

Отсутствуют свидетельства повреждений оборудования, физических воздействий, контакта с жидкостями. С полученным заключением После этого гражданкой П. Для сведения: в данном случае количество дней нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков рассчитывалось следующим образом.

Согласно п. Исковое заявление гражданкой П. Таким образом, на следующем судебном заседании — Приведенный пример дает понять, что продавец изготовитель, поставщик, представитель, ремонтная организация не всегда охотно выполняет свои обязательства по проведению гарантийного ремонта.

По этой причине потребитель часто вынужден нести дополнительные временные и материальные затраты на доказывание наличия в товаре заводского брака. В свою очередь большинство потребителей по причине неосведомленности и вовсе не предпринимают никаких мер для восстановления своего нарушенного права.

Еще одной большой проблемой для потребителей является нарушение сроков проведения гарантийного ремонта. В данном случае основной мерой ответственности для продавца изготовителя, поставщика, представителя, ремонтной организации выступает неустойка.

Так, В процессе его эксплуатации в соответствии с установленными правилами использования был обнаружен недостаток, выразившийся в некорректной работе вибромоторчика, который проявлялся в виде треска на вибрации при получении уведомлений.

В связи с этим В этот же день мобильный телефон был принят на безвозмездный гарантийный ремонт. В связи с неустранением недостатков в дневный срок Телефон был возвращен Г.

По этой причине Г. Данный ответ был воспринят Г. В судебном заседании Г. Суд района, выслушав стороны, изучив материалы дела и оценив собранные по делу доказательства, в решении от В соответствии с подп.

Потребитель вправе предъявить требование о незамедлительном безвозмездном устранении недостатков товара ремонтной организации. Обнаруженные недостатки товара должны быть устранены продавцом изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией безвозмездно и незамедлительно.

За нарушение сроков, предусмотренных п. Вместе с тем данная сумма несоразмерна последствиям нарушения ответчиком обязательства, по этой причине она была уменьшена судом до белорусских рублей. Для сведения: если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Таким образом, данное решение подтверждает, что вне зависимости от того, какова для продавца изготовителя, поставщика, представителя, ремонтной организации была стоимость ремонта, размер неустойки рассчитывается исходя из стоимости самого товара. Это обусловлено тем, что сам факт проведения гарантийного ремонта подтверждает наличие в товаре заводского брака, существование или проявление которого никак не связано с действиями потребителя.

На момент возникновения данного спора действовал Закон в ред. В настоящее время по письменному соглашению с потребителем срок гарантийного ремонта может быть увеличен, но не более чем до тридцати дней.

Данное изменение является вполне разумным, поскольку не каждый ремонт возможно произвести в дневный срок. В некоторых случаях появляется необходимость в допоставке различного рода запчастей, а иногда и вовсе для того, чтобы качественно выполнить ремонтные работы в чем заинтересован в том числе и сам потребитель , товар необходимо отправлять в иной сервисный центр, который может находиться как в другом городе, так и за пределами Республики Беларусь чаще всего такая ситуация возникает, когда товар производится не на территории Республики Беларусь.

Соглашение о продлении сроков гарантийного ремонта должно быть оформлено в письменном виде. Оно может заключаться в виде отдельного документа, который потребитель подписывает при передаче товара в ремонт, либо же срок может быть указан в гарантийном талоне или в акте приема-передачи товара.

В случае если сроки указываются в акте приема-передачи, при приемке товара потребителя необходимо дополнительно уведомить о том, что срок гарантийного ремонта увеличен. На практике встречаются случаи, когда продавец изготовитель, поставщик, представитель или, что чаще всего, сама ремонтная организация указывает срок безвозмездного устранения недостатков в 30 рабочих дней.

Подобное утверждение является неправомерным, поскольку все сроки, указанные в Законе, рассчитываются в календарных днях.

Вдобавок к этому ст. В случае проведения гарантийного ремонта в товаре длительного пользования потребитель имеет право требовать от изготовителя или продавца предоставить ему аналогичный товар на период ремонта. Такой товар должен предоставляться потребителю во временное пользование безвозмездно.

Если товар, передаваемый для безвозмездного устранения недостатков, не входит в указанный перечень, то продавец изготовитель обязан удовлетворить требование потребителя о предоставлении аналогичного товара в трехдневный срок со дня заявления такого требования.

В случае если продавец изготовитель или ремонтная организация которая по поручению продавца изготовителя также может предоставлять аналогичный товар на период ремонта отказался предоставлять аналогичный товар либо предоставил его с просрочкой, потребитель на основании п.

Это лишь некоторые из проблем, с которыми сталкивается потребитель при необходимости проведения гарантийного ремонта в товаре ненадлежащего качества, однако их также можно избежать при условии добросовестного выполнения своих обязательств как продавцом изготовителем, поставщиком, представителем , так и ремонтной организацией.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если продавцу необходимо - он может провести ПК. Я не говорю, что он будет ее проводить. Но если захочет - будет.

Согласно этому закону, к такой продукции относятся изделия, срок службы которых составляет три и более года. Самым популярным в этом случае примером может служить холодильник.

Но не только этот бытовой агрегат находится в списке подменной продукции. Далее рассмотрим более подробный перечень таких изделий. Перечень товаров длительного пользования, на которые выдается подмена Перечень технически сложной продукции, которая служит потребителю длительный период вступил в силу в ноябре В соответствии с этим документом, изделиями данной категории являются: летательные аппараты — легкие самолеты, вертолеты и так далее; автомобильная техника — машины, вездеходы и прочие транспортные средства; мотоциклы, мопеды, квадроциклы и так далее; сельскохозяйственная техника — комбайны, тракторы и т.

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2.

Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами в ред.

Постановления Правительства РФ от Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары 5.

Полезные ссылки по теме Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а он через неделю сломался. Что делать? Какие в этом случае у потребителя права? Может ли он обменять или вернуть такой товар? Ответы на эти и другие вопросы Вы узнаете из статьи, размещеной ниже.

Что такое гарантийный срок Согласно пункту 6 статьи 5 Закона "О защите прав потребителей" гарантийный срок - это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя относительно недостатков товара работы.

При этом надо понимать, что работоспособность товара и устранение заводских дефектов гарантирует производитель, а не магазин, компания-поставщик или авторизованный сервисный центр. Обычно гарантийный срок указан в договоре купли-продажи или гарантийном талоне.

Как следует из Закона, в течение гарантийного срока Вы имеете право на предъявление требований по поводу любых обнаруженных недостатков в товаре работе.

Как считать гарантийный срок По общему правилу, изложенному в пункте 2 статья 19 Закона "О защите прав потребителей" срок гарантии товара начинается со дня покупки товара потребителем.

Что должен знать потребитель в сфере торговли, общественного питания и услуг Гуляева I. Общие вопросы 1. Какие нормативно-правовые акты регулируют отношения в области защиты прав потребителей? Законодательством установлен срок, в который должен быть выполнен ремонт товара.

Это сорок пять дней с момента сдачи товара в ремонт при за один раз либо тридцать дней при сдаче товара в ремонт более одного раза за гарантийный год. Если эти сроки превышены, то можно смело. Когда можно вернуть товар продавцу или обменять его на новый?

Как вернуть или поменять товар? С момента покупки при наличии в нем неисправности. При этом вы так же можете затребовать скидку, обмен на аналогичный товар или же замену на похожий товар с доплатой или компенсацией.

Если же срок в две недели превышен, то возврат в обычном порядке будет невозможен — только через претензию. Магазин отказал. Законно ли это?

Надо ли платить за доставку подменного товара, который выдают на время ремонта?

Подменный телефон на период ремонта

Если вы решили сдать товар в сервисный центр для гарантийного ремонта. Предоставление в пользование аналогичного товара на период ремонта. Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а он через неделю сломался. Что делать?

На время техники ремонта - требуйте товар из подменного фонда! дефекта отнес его в сервисный центр указанный в гарантийном талоне. функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта.

Гарантийное обслуживание неисправного товара

Простите если данные вопросы уже задавались, но я не нашел ответов на вашем форуме, если уже было дайте ссылку плиз. Закон прочитал много не ясного на основании чего выдают подменный телефон какие документы , основные потребительские свойства как определить? Ситуация такая: я Хабаровск ул. Большая 9 телефон Nokia случайно На просьбу предоставить другой телефон на время ремонта сказали, что это должны сделать в трехдневный срок в магазине. Вопрос: 1.

Налогообложение гарантийного ремонта

Альянс юристов это: - Многолетний опыт - Ведение дел "под ключ" - Впечатляющий результат Мы работаем, Вы отдыхаете! Своевременно предоставить подменный авто на время ремонта считается хорошим тоном среди официальных дилеров. В настоящее время подобную услугу предоставляют даже самые мелкие центры продаж, которые ориентированы на массового потребителя. Некоторые дилеры оговаривают вопрос предоставления или отказа в подменном автомобиле непосредственно при заключении сделки купли-продажи.

Машину во временное пользование предоставляют крупные организации и официальные дилеры престижных брендов.

Условия предоставления гарантии и ТО

Изменение телефонов. Советская сервис тел. Авторизации сервиса. Ваш ICQ консультант. Кто и на каких условиях выдает подменный фонд на время нахождения аппарата в гарантийном ремонте? Какой гарантийный срок предоставляется на отремонтированный аппарат?

Договор временного пользования товаром на период гарантийного ремонта

Гарантийное обслуживание входит в комплекс услуг по договорам поставки оборудования если в договоре поставки не оговорено иное. Гарантийное обслуживание распространяется также на оборудование вне рамок договора на поставку оборудования и оказания услуг - например, при поставке по отдельному счету, при поставке в рамках лизинговой схемы и т. Дата начала гарантийного периода определяется либо от момента пуска оборудования в эксплуатацию, либо от даты поставки оборудования. Гарантийный период — стандартные условия гарантии соответствуют условиям гарантии компании-производителя и составляют не менее 6 месяцев от даты пуска оборудования в эксплуатацию, но не более 12 месяцев от даты отгрузки оборудования. Гарантийный период для отремонтированного оборудования составляет не менее 90 дней. Доставка оборудования — затраты по доставке гарантийного оборудования от объекта до сервисного центра несет заказчик, затраты по транспортировке замененного или отремонтированного оборудования обратно на объект заказчика несет ИНТЕРСИСТ-Сервис. Сроки обслуживания — после получения неисправного оборудования сервис-центром производится тестирование оборудования, после которого заказчику сообщается возможность ремонта оборудования и время, необходимое для выполнения гарантийного ремонта или замены оборудования.

автомобиль и на каких условиях на время гарантийного ремонта авто. Имеет ли дилер право отказать в предоставлении подменного авто, законно ли всегда готовы помочь Вам правильно оформить договор купли-продажи, .

Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта

RU Решение ваших проблем Что нужно, должны ли предоставлять подменный автомобиль временно ремонта, где таковой выдается?

Как получить подменный автомобиль на время гарантийного ремонта

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Порядок учета расходов на проведение гарантийного ремонта имеет ряд особенностей. Важно, кто именно осуществляет ремонт сервисный центр или изготовитель. Также существуют различные точки зрения по порядку отражения сумм расходов сервисного центра на проведение ремонта, которые возмещаются производителем.

В связи с эти разъясняем, что одно из прав закрепленных ст.

Замена(подмена) телефона на период гарантийного ремонта

Любому гражданину, который приобрел новенькую автомашину в салоне, очевидно: если в течение срока, оговоренного договором с дилером 3 года, 4 года, 5 лет — тут каждый автопроизводитель и продавец пытаются перещеголять друг друга ваш железный конь вдруг сломается, будет бесплатно произведен гарантийный ремонт автомобиля. Права потребителя гарантируются, мол, текущим законодательством. И если вдруг возникают проблемы, к примеру, устранять неполадку не желают, открой нужную статью, ткни в нее пальцем — и нерадивый персонал технического сервиса, устыдившись, все исправит в лучшем виде. Но на практике, пытаясь отремонтировать автомобиль по гарантии, очень многие убеждаются, что путь бесплатного ремонта тернист и усыпан камнями, о которые то и дело приходится спотыкаться: то отремонтируют некачественно, то потребуют плату за работу, а то и вовсе откажут в ремонте. И как с этим бороться? Ведь, как вдруг выясняется, даже отдельного закона о гарантийном ремонте нет. Да и сама гарантия на товар — вовсе не обязательное понятие.

Евгений Сажин Скачать закон о защите прав потребителей Гарантия на автомобиль по закону — что входит в гарантию на автомобиль? По закону предоставляемая гарантия на авто равна двум годам, которые отсчитываются с момента приобретения автомобиля, а не его производства. Некоторые автодилеры, например Форд и Рено, повышают гарантийный срок обслуживания по договору. Отсутствие указанного срока гарантии также не отменяет законодательно определенного 2-годичного обслуживания.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как выбрать строительную бригаду для ремонта квартиры + пункты договора со строителями
Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Степанида

    А скажите девичью фамилию Вашей матери?

  2. dyastitkomppas

    Я бы в жизни не связался с таким адвокатом , знаний УПК ноль,одни дешевые понты, Досмотрел до того момента, что машину свидетеля могут увезти на стоянку и закрыть ? занавес? Тогда и адвоката могут закрыть, или застрелить, что им мешает. Из-за таких с позволения сказать адвокатов которые странным образом получили статус, у нас напрочь отсутствует институт адвокатуры и защиты в уголовном процессе, как таковой. Что значить злить или не злить ? Существует УПК, и следак, и адвокат должны придерживаться этих норм. Я Вам открою тайну, если Вы отказываетесь от особого порядка, и не признаете вину, то Вы для них уже враг, а если пошли ходатайства, жалобы, экспертизы, то сразу начинаются угрозы, угрозы родственникам, начинается поиск выхода на СИЗо и т.д, Каждый адвокат это знает. А такие решалы как Корнев, нахрен не нужны. Зачем платить прокладке, когда можно самому порешать вопрос, в два раза дешевле, за минусом гонорара за бесполезную работу, и минус, что прилипнет к рукам горе адвоката ))))))

  3. nihiwatnigg

    Понимаю, можно сказать Ну понимаешь-жешь, вот такая ситуёвина а что, хотел бы, чтобы тебя без вины прессовали? .

  4. Борис

    А так это больше на сетевой маркетинг больше похоже.

  5. thumbdoubtgi

    Здравствуйте Тарас Валерьевич ! Большое спасибо за качественный контент !

  6. spathecil

    Тарас, подскажите пожалуйста,собрался ехать покупать автомобиль в Луганскую обл,как теперь быть?на нейтральную человек ехать отказывается!

  7. northmorttament

    Ну и кто должен классифицировать/устанавливать её принадлежность к той или иной группе? как и кто имеет право определять хотя бы рост этой собаки и какова процедура для подобного действа?

  8. Мирослава

    Тарас при всем к Вам уважении,но не стоит больше так видео подписывать,у меня инфаркт чуть не случился как прочитал название видео.